KORANHeadline.com, KENDARI – BPJS Kesehatan Cabang Kendari memastikan layanan kepada peserta tetap berjalan selama masa libur Lebaran dan periode mudik, meski dengan operasional terbatas untuk layanan tatap muka.
Kepala Bagian SDMUK, Sandi Paskirab Nugroho mewakili Kepala Cabang BPJS Kesehatan Kendari menyampaikan bahwa seperti tahun-tahun sebelumnya, pelayanan langsung di kantor cabang tetap dibuka pada beberapa hari tertentu selama libur Lebaran.
“Selama hari libur Lebaran dan juga masa mudik, BPJS Kesehatan tetap membuka layanan operasional secara terbatas, yaitu layanan tatap muka pada tanggal 18, 20, 23, dan 24 dengan jam operasional mulai pukul 08.00 sampai 13.30 WITA,” ujarnya saat ditemui di kantor BPJS Kesehatan Kendari, (9/3/2026).
Selain layanan langsung di kantor, peserta juga dapat memanfaatkan berbagai kanal layanan digital yang tersedia selama 24 jam. Beberapa layanan tersebut di antaranya melalui aplikasi Mobile JKN, Care Center 165, layanan WhatsApp Pandawa di nomor 0811 8165 165, serta akses melalui website resmi BPJS Kesehatan.
Peserta juga dapat memanfaatkan QR Code yang tersedia di sejumlah fasilitas kesehatan untuk memperoleh informasi dan layanan administrasi.
BPJS Kesehatan juga membuka posko mudik di delapan titik di seluruh Indonesia yang berada di jalur padat arus mudik. Untuk wilayah Sulawesi, posko terdekat berada di Pelabuhan Soekarno Hatta Makassar, sementara titik lainnya berada di Pulau Jawa dan Sumatera.
“Untuk wilayah lokal Sulawesi Tenggara sendiri tidak ada posko mudik. Namun kantor cabang tetap beroperasi secara terbatas dan layanan digital kami optimalkan,” jelasnya.
BPJS Kesehatan mengimbau masyarakat yang akan mudik agar memastikan status kepesertaan JKN tetap aktif sebelum melakukan perjalanan. Selain itu, peserta juga tidak perlu khawatir jika membutuhkan pelayanan kesehatan saat berada di luar daerah.
“Peserta tetap bisa mendapatkan pelayanan kesehatan di luar fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP) terdaftar hingga maksimal tiga kali dalam satu bulan,” terang Sandi.
Sementara untuk kondisi darurat, peserta dapat langsung menuju rumah sakit terdekat tanpa harus membawa surat rujukan. BPJS Kesehatan berharap masyarakat tetap menjaga kesehatan selama perjalanan mudik agar dapat merayakan Lebaran dengan aman dan nyaman bersama keluarga. (red/ID)
