KORANHeadline.com, KENDARI – Ketua Dewan Pengawas BPJS Kesehatan, Abdul Kadir, melakukan kunjungan ke Mal Pelayanan Publik (MPP) di Kota Kendari pada Kamis, (25/07). Kunjungan tersebut menegaskan komitmen BPJS Kesehatan dalam mendukung upaya integrasi layanan publik dari pemerintah daerah untuk mempermudah akses layanan publik bagi masyarakat.
Kunjungan ini turut dihadiri oleh Penjabat (Pj) Walikota Kendari, Muhammad Yusuf yang didampingi oleh Sekretaris Daerah dan Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PM-PTSP) Kota Kendari. Mereka memantau proses pelayanan BPJS Kesehatan yang meliputi pendaftaran peserta, perubahan data, dan penyampaian informasi serta keluhan, guna memastikan bahwa proses berjalan dengan baik dan efisien.
Abdul Kadir menekankan pentingnya integrasi layanan dalam MPP sebagai solusi untuk mempermudah masyarakat dalam mengakses berbagai layanan publik.
“Kehadiran BPJS Kesehatan di MPP adalah wujud nyata dari komitmen kami untuk mendukung upaya pemerintah daerah dalam mengintegrasikan berbagai layanan publik di satu lokasi. Ini akan mengurangi beban masyarakat dan membuat akses layanan menjadi lebih mudah,” terangnya.
Pj Walikota Kendari, Muhammad Yusup menyampaikan bahwa MPP Kota Kendari sejauh ini telah berhasil mengintegrasikan berbagai layanan dari instansi pemerintah dan BUMN dalam satu lokasi, termasuk layanan BPJS Kesehatan.
“Layanan yang disediakan di MPP mencakup pendaftaran peserta JKN, perubahan data, serta penyampaian informasi dan keluhan. Dengan adanya BPJS Kesehatan di sini, masyarakat dapat mengakses berbagai layanan ini dengan lebih mudah, cepat, dan efisien,” ungkapnya.
Yusup juga menambahkan bahwa BPJS Kesehatan telah berpartisipasi dalam MPP Kota Kendari sejak pertama kali diresmikan. Ini menandakan bahwa BPJS Kesehatan siap berkontribusi dalam memberikan kemudahan bagi peserta agar layanan dapat diakses dalam satu atap.
“Partisipasi BPJS Kesehatan sejak awal menunjukkan keseriusan mereka dalam mendukung inisiatif kami untuk menyediakan layanan publik yang terintegrasi,” tambahnya.
MPP Kota Kendari dilengkapi dengan berbagai fasilitas untuk mendukung pelayanan publik, seperti ruang tunggu yang nyaman, media informasi pada setiap instansi, serta petugas yang siap membantu masyarakat dengan berbagai kebutuhan administrasi. Fasilitas ini dirancang untuk memastikan bahwa masyarakat mendapatkan pelayanan yang berkualitas, efisien, dan memuaskan.
Salah satu masyarakat yang datang mengakses layanan di MPP BPJS Kesehatan, yakni La Sarulin (42) turut memberikan tanggapan positifnya mengenai adanya layanan BPJS Kesehatan di MPP. Ia merasa senang dan puas terhadap layanan yang diterimanya.
“Tentu layanan MPP ini sangat memudahkan karena kita dapat mengakses pelayanan dari berbagai instansi di tempat yang sama. Untuk pelayanan BPJS Kesehatan sendiri, saya merasa pelayanannya cukup baik dan petugasnya ramah,” ujar La Sarulin.
Kunjungan Ketua Dewan Pengawas BPJS Kesehatan ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan untuk memastikan bahwa pelayanan publik berjalan dengan lancar dan efektif. BPJS Kesehatan berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan berkolaborasi dengan berbagai pihak demi meningkatkan kesejahteraan masyarakat.
Dengan integrasi layanan melalui MPP, diharapkan masyarakat tidak hanya mendapatkan kemudahan akses tetapi juga merasa puas dengan kualitas pelayanan yang diberikan. BPJS Kesehatan akan terus bekerja sama dengan Pemerintah Daerah dan instansi terkait untuk menyempurnakan layanan dan mencapai tujuan bersama dalam meningkatkan kualitas dan jangkauan pelayanan publik, memastikan bahwa setiap individu mendapatkan manfaat optimal dari program-program yang ada.
BPJS Kesehatan Cabang Kendari sendiri telah berpartisipasi di empat MPP yang telah
(red/rls)
